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一、【购买流程】

1. 熟悉产品
 中吉自动售货机根据功能共有饮料自动售货机,综合食品机,组合售货售饮一体机,广告媒体饮料机,定制型自动售货机五种。

饮料自动售货机包括新型蛇形货道自动售货机,热销机型D720-10/D720-8/D720-8A

综合食品机包括热销机型D720-10/D720-8/D720-8A,常温机型S800-10/S800-8

组合售货售饮一体机包括热销机型D720-10G+10RS/D720-DV-10L+10RS

广告媒体饮料机包括D720-8C/S800-10C

定制型自动售货机包括升降机、售药机等

 



2. 选择机器

您需要什么样的机器,与很多因素相关,这些因素包括(但不限於)摆放地点,出售商品种类,支付方式,机器价格、机器颜色、运输方式和售后服务等

A.摆放地点

中吉自动售货机广泛应用于学校、高铁、机场、车站、商场、医院、宾馆、工厂、社区和企业等场所。原则上只能摆在室内,如果要摆放于室外,必须避免日晒雨淋。(建议搭篷布相关措施)。

B.出售商品种类

中吉自动售货机既可以出售各种尺寸、各种包装的饮料,如瓶装/罐装/袋装/盒装饮料,也可出售各种尺寸各种包装的食品、糖果、巧克力、饮料等。升降机更可放置玻璃瓶包装物品。不同的机型适合不同的包装,具体请参考特定机器参数说明。

C.支付方式

中吉自动售货机具有多种支付方式。包括现金(纸币、硬币)支付,各类储值卡(校园卡、公交卡等)支付,手机支付,二维码支付,微信支付,闪付,等各种网络支付方式。

中吉售货机缺省支付方式为现金支付,目前可支持全球30多种主要货币的支付。

不同型号的机器,因其功能不同,价格会有区别,同一型号的机型,因配置不同,价格也会不同。此外,价格与订货量也直接相关。当您清楚这些因素之后,请在电话咨询或QQ客服咨询价格时,说明相关情况。或者在网络价格咨询栏目留言里填入相关信息,我们会马上为您提供大概价格信息。

D.机器运输

无论何种报价方式(EXW 或者FOB 长沙),我们会为您推荐货运代理,如果您认可货代及其相关报价与运期,请与我方签订委托合同(点击查看委托合同),我们可为您代办运输。 
E.售后服务

1.中吉对于整机提供一年免费保修服务,终身维修。

公司在全国各大地区均建立了售后维修服务站。

2. 填写产品确认单和配件清单

根据我们的产品选择您需要的机型,您可以与我们客服沟通,我们定会给您满意的服务,如果您对产品有个性化需求,我们会根据您的需要给您个性化定制。

3. 签订合同
产品选定好,功能确定后,可以与我们签订合同。

4. 支付产品定金
一旦合同签订后,您需要按照合同支付产品定金。合同所述交货周期自我方收到定金之日起开始计算。

5. 组织生产
 如果您对产品没有个性化需求,样机的生产周期一般为7个工作日左右,批量产品的生产周期30个工作日。销售经理会随时与您沟通,提供相关生产信息。

6. 支付余款
 生产基本完成后,我们会向您提供付款通知要求,您在收到我方信息后按合同支付余款、运输费用、保险费用等。

7. 安排运输
国内客户一般为汽车运输,国外客户一般为海洋运输。
您可选择自己联系货代。如委托我们联系货代,我们会为您办理相关运输事务,您可通过提单号直接在网上查询您的货物的运输信息(如运输的线路,目前抵达何处,目的港抵达时间等等)。您可选择为您的运输货物投保,保费一般为货物价值的千分之三。
国内运输,一般是公路或铁路运输。支付货款后,通过专业的物流公司,准确将机器送到用户指定地点。一般情况下,国内客户在3至7天内可收到机器。

8. 提交提货文件
您可选择凭提单提货,或者是电放提货。
我们会按照合同将提单原件通过国际快运送交与您(收到快递时间一般不超过5个工作日),或者通知货代为您办理电放手续(电放时间一般不超过2个工作日)。
 

二、【服务体系】

为了提供全方位专业和快捷的优质服务,中吉售货机建立了高效的售后服务体系,并在各大省份设有指定维修点,能够在客户需要的时候第一时间提供技术支持和维修服务,确保每一位客户“买的放心、用的安心”。

售前服务
如何帮助客户选择经济、合适、高效的中吉自动售货机是我们最关注的问题之一,我们提供了详尽的网上选择指导(->如何选择中吉自动售货机)和成功案例(->成功案例)供客户参考,此外您还可以致电商务部(->联系我们:4008-477-899),我们将为您安排专门的咨询顾问,为您提供专业的建议。

专业培训 
中吉培训中心是中吉公司所属机构,主要面向中吉的代理商合作伙伴、客户及授权维修机构,由专业高水平的教师,以严谨、务实的教学态度,优质规范的教育服务,为学员提供自动售货机行业的专业知识和提升个人职业素养的机会,为企业提供人才的核心竞争力。

远距离技术支持 
在小型故障发生时,我们鼓励距离维修站较远并且有一定自动售货机维修经验的客户在本公司售后服务部工程师的远程指导下自行进行维修。我们的远距离指导途径包括(电话,skype, msn和即将推出的现场维修示范视频指导)

上门服务 
 我们的售后服务部有经验丰富的维修人员随时准备为您提供点对点服务,当必要时我们将提供上门服务。

经验交流 
中吉售货机定期举办经验交流活动,我们邀请客户和我们一起讨论您对中吉售货机使用及运营的经验、技巧和设想。

维修优势 
对于购买中吉自动售货机的客户可以长期享受维修备件的高额优惠价格。
 

三、【中吉培训

    

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培训课程

软件培训课程                     硬件培训课程                           管理技能培训                      
硬币器管理软件 制冷系统及维修 如何运营管理售货机
纸币器管理软件 售货机硬件系统及维修 如何选择运营地点
自动售货机管理平台 纸币器硬件系统及维修 如何选择运输路线
自动售货机管理软件 硬币器硬件系统及维修 机械原理

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技术交流

中国自动售货机产业发展机遇
降低运营成本和维修成本的方法
世界售货机技术发展现状和趋势
美元识别的神经网络算法研究
基于aim处理器的自动售货控制系统设计

四、【服务条款】
本条款涉及我公司与客户双方间,有关质量、售后服务方面的权利和义务的约定。我公司为您提供质量担保服务。同时请您严格按照我公司使用说明书的操作规定来使用您的机器,避免因为违反规定,而失去享受我公司质量担保的服务权利
1. 中吉自动售货机的免费保修期为壹年,保修期内,客户可以享受免费零部件更换及维修;保修期后,将适当收取零部件成本费和维修服务费,产品终身维修。
2. 客户应在中吉技术人员的指导下进行机器维修、保养改装和加装,否则,导致的任何直接或间接损失,我公司均不承担任何责任。
3. 维修过程中换下的零部件归本公司所有,维修工作时客户相关的间接损失(如机器无法正常工作造成的损失),我公司不予负责。
4. 因与机器连接的其他设备的原因引起的故障及损坏和损失,或因与机器连接设备使用的软件原因引起的故障及损坏,我公司不予负责。
5. 因本产品的故障引起的与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,我公司不予负责。
6. 机器自然磨损,不适当运输和因不可以抗拒因素引起的损坏不属于质量担保范围。
7. 公司给客户提供后台管理系统的免费使用权,如需在系统更换自己的logo,将收取200元/年的费用。
8. 为便于查询,开箱后请将位于自动售货机内合格证上的机器型号和出厂编号抄写在保修卡中,并将保修卡妥善保管。
9. 因用户原因转卖,转让机器时,该机保修的义务从出让之日起即告无效。
当您需要正常咨询或维修时,请持保修卡和购机发票与公司售后服务中心联系;如有不明确条款,请向我公司或各分销商、经销商特约维修站等咨询。
      上述条款没明确规定的义务,我公司不予承担。最终解释权归中吉公司所有。